Services Vocaux : Numéros spéciaux Libellé Numéro Jawal (DH TTC / appel) Libellé Numéro Jawal (DH TTC / appel) Dérangement 110 2,64 Info-Conso Forfait Maîtrisé 665 - Urgences Police 112 gratuit Abonnement en Arabe 666 - Police 19 gratuit Abonnement en Français 667 - Gendarmerie Royale 177 gratuit Jawal 580 1.00 Pompiers 15 gratuit Horloge Arabe 171 2.64 Numéros verts 080000 gratuit Français 172 2.64 Boîte vocale (consultation) 333 gratuit Service Pays Direct 211 2.64 Recharges 555 gratuit 280 2.64 Centre de Relation Clientèle Centre d’appels Mobile GP (Résidentiels et Professionnels) Abonnement Servicedédié à l’information, l’assistance et la prise en charge des réclamations des clients Mobile postpayés et les clients l’Internet 3G Post- payé 777 1,00 Renseignement National 160 4,80 International 126 4,80 Gold Service dédié à l’information, l’assistance et la prise en charge des réclamations des avant clients VIP Mobile Post-payé 999 1,00 renseignement Méditel 2424 6,90 Jawal Service dédié à l’information, l’assistance et la prise en charge des réclamations des clients Jawal etInternet Mobile Prépayé 888 1,00 Télégrammes Téléphonés 140 - - - - Centre d’Appels Internet GP Assistance Internet Dédié à l’information, l’assistance et la prise en charge des réclamations des clients internet 115 1,00 Suspension de ligne Astreinte de nuit, dédié aux suspensions des lignes suite perte ou vol 322 1,00 Centre d’Appels Fixe GP Dédié à l’information, l’assistance et la prise en charge des réclamations des clients Professionnels Fixe 124 1,00 Service dédié aux Roamers Out 212616777777 Centre d’Appels Fixe GP Assistance Téléphonie Fixe Dédié à l’information, l’assistance et la prise en charge des réclamations des clients Résidentiels Fixe 108 1,00 Roaming International Tarifs Roaming Jawal* (*) à partir du 01/01/2025 • (**) Hors Zone satellitaire et maritime. • La réception de SMS et MMS à l’étranger est gratuite. • Le principe de facturation est celui de la minute indivisible suivie d’un pallier d’une minute. Pass Recharge Roaming Internet *8 (***) Les clients Jawal peuvent souscrire à un des Pass Recharge Roaming Internet *8 à partir de 100dh et recharger leur compteur Data Roaming via le scénario *8. Un seul tarif commun pour chaque zone quel que soit le montant de recharge (*** tarifs ci-dessus). Le mode de souscription ainsi que les pays et les opérateurs sont disponibles sur le site www.iam.ma. Le client a le choix de Pass Data Roaming comme suit Appels Emis (DH TTC/min) Appels reçus (DH TTV/min) SMS (DHTTC/SMS) Data*** (DHTTC/Mo) Data*** (DH TTC/20Ko) Depuis/vers Toutes les destinations** Zone satellitaire &maritime Zone 1 7 80 3 2,6 0,2 0,004 Zone 2 12 80 6 3,6 6 0,117 Zone 3 36 80 12 5 75 1,465 Zone 4 60 80 20 9 175 3,418 Zone Thuraya 15 vers Thuraya 22,5 vers Maroc 8 0 vers autres 80 20 6.25 30 0,586 Zone satellitaire/ maritime 80 80 78 13 250 4,883 Validité des Pass*8: 3 mois RECHARGES Crédit du Pass*8 100 DH 100 DH 200 DH 210 DH 300 DH 340 DH 665 DH 770 DH 1200 DH 1 440 DH
RkJQdWJsaXNoZXIy Mjc1MjAz